Qu’est-ce que la marque employeur ?

Si vous vous êtes promenez sur notre site, vous savez que Niaouli est un outil de mesure et de pilotage de la marque employeur. Génial, pensez-vous, cela vous fait une belle jambe ! Mais, concrètement, qu’est-ce que la marque employeur ? N’attendons plus, et répondons à votre question.

Qu’est-ce que la marque employeur ?

La marque employeur est un concept né dans les années 90 aux Etats-Unis et adapté en France par Didier Pitelet. Elle se définit comme étant l’image d’une entreprise vis-à-vis de ses talents potentiels et actuels. Ses synonymes sont : image employeur, identité employeur ou encore marketing RH.

Quelles sont ses composantes ?

Il arrive, malheureusement, trop souvent que la marque employeur soit rangée dans la catégorie communication RH. Pourtant, elle va bien au-delà. En effet, elle se compose de trois dimensions incontournables :

La première est l’ADN de l’entreprise, c’est-à-dire sa culture, ses valeurs, son histoire, ses rituels et son équipe fondatrice/dirigeante.

La deuxième correspond à l’expérience collaborateur. Il s’agit ici de tout ce que le collaborateur vivra au sein de l’entreprise de son intégration – ou onboarding – jusqu’à son départ – ou offboarding.

La dernière est l’expérience candidat, qui débute avec la communication de votre entreprise et se termine lors de la fin du processus de recrutement.

Comment mesure-t-on la marque employeur ?

Afin de mesurer la marque employeur de son entreprise, il est important de considérer 8 attributs répartis en 2 catégories :

ATTRACTIVITÉ

• donner envie
• visibilité
• notoriété
• différenciation

FIDÉLISATION

• cohérence
• lisibilité
• engagement
• pérennité

Pour vous aider à visualiser ces différents attributs et les actions associées, nous avons créé l’illustration ci-dessous.

Dans chacun de ses attributs se cachent différents indicateurs que nous avons détaillés dans notre article.

Comment traiter un projet marque employeur ?

Lorsque vous envisagez de vous lancer dans un tel projet, sachez que quatre phases seront indispensables :

• Phase 1 : diagnostic. Pour démarrer un projet d’une telle envergure, il est essentiel de partir sur des bonnes bases. Otto von Bismark disait très justement : « celui qui ne sait pas d’où il vient ne peut savoir où il va ». Prenez donc le temps d’analyser vos 3 dimensions mentionnées plus haut ;
• Phase 2 : formalisation. Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre marque employeur, il est temps de mettre des mots, définir des messages clés et de les illustrer.
• Phase 3 : déploiement. Votre diagnostic, réalisé au préalable, a dû mettre en exergue les points d’amélioration prioritaire de votre marque employeur. Etablissez un plan d’actions permettant la diffusion de votre identité employeur tant en interne qu’à l’externe.
• Phase 4 : pilotage. Comme tout projet, il est important de suivre l’évolution de ses actions et surtout les impacts sur votre marque employeur. Niaouli est un parfait outil pour cela. Mais ça, vous le saviez déjà 😉

Pour aller plus loin, nous vous recommandons la lecture des articles de neojobs : Comment mettre en place un projet de marque employeur et Et si on cadrait votre projet en marque employeur.