Etude de cas marque employeur Ubisoft (1/2)

Fin juin 2020, de nombreux articles submergeaient la toile sur des cas d’harcèlement sexuel au sein de l’entreprise Ubisoft. Selon une étude de TalentNow, menée en 2018, 84% des candidats considèrent la réputation de l’entreprise avant de postuler. Nous nous sommes donc demandés quels impacts ces révélations pouvaient avoir eu sur la marque employeur d’Ubisoft. Pour répondre à cette question, nous avons décidé d’utiliser notre solution Niaouli et de réaliser une étude de cas marque employeur sur Ubisoft, en nous basant uniquement sur les données externes.

Le cas marque employeur d’Ubisoft, quels sont les résultats ?

Notre méthodologie

Avant d’aller plus loin et de vous dévoiler les résultats que Niaouli a générés, il est important que nous vous présentions notre méthodologie.

La marque employeur est un vaste sujet ayant principalement 3 pans essentiels :

• l’ADN de l’entreprise qui est constitué de la culture, des valeurs, de l’ambiance régnante en son sein ainsi que des rites et pratiques ;
• l’expérience candidat qui correspond à la perception des candidats de la communication employeur jusqu’à la signature de leur contrat ainsi qu’à leur ressenti tout au long du processus ;
• l’expérience collaborateur qui comprend l’ensemble du parcours suivi par le collaborateur comprenant notamment le style de management, la formation, l’évolution professionnelle, …

Afin d’évaluer ces 3 aspects, Niaouli a été créé sur la base de 8 attributs répartis en 2 catégories : Attractivité (en jaune) et Fidélisation (en bleu). Vous pouvez retrouver le détail de ces attributs dans l’un de nos articles.

Petit résumé des attributs évalués

L’illustration ci-dessous présente les fondements de Niaouli.

La visibilité et la notoriété sont vos points d’entrée. Elles peuvent être (re)travaillées dans votre communication employeur.

La différenciation, quant à elle, vous permet de comprendre vos points de distinction avec vos concurrents. Si cette dernière est en berne, un benchmark de vos concurrents vous aidera à mieux marquer votre différence.

L’attribut donner envie correspond à l’intention de vos candidats de passer à l’action et donc de postuler. Dans le cas d’un faible score, un travail sur vos appels à l’action devra être mené.

Une fois, le candidat intégré dans votre société, il constatera l’écart entre ce qu’il avait perçu et ce qui se passe réellement. Pour éviter toute déception, prenez le temps de réaligner l’interne et l’externe et de créer une cohérence.

Enfin, l’engagement, la lisibilité et la pérennité sont trois attributs interdépendants et ayant une influence non négligeable sur votre attractivité et bien sûr la fidélisation de vos talents. Grâce à des actions spécifiques menées en interne, vous parviendrez à rester lisible, engager vos collaborateurs et rendre pérenne votre marque employeur.

Notre champ d’application

L’ensemble de ces attributs sont calculés à partir de données extraites de linkedin, twitter, facebook, instagram, google actualités, Glassdoor, Indeed, Choose My Company et Viadeo/Figaro Insiders. La portée de notre étude prend également en compte trois de ses concurrents : Electronic Arts, Activision Blizzard et Take 2.

La réalisation de cette étude de cas marque employeur s’étend sur les mois de juin 2020 et juillet 2020. Pour une facilité de lecture, nous mettons en avant uniquement les indicateurs clés. Si vous êtes curieux(se) de découvrir l’ensemble des KPI calculés par Niaouli, contactez-nous pour une démo.

Les résultats de notre étude de cas marque employeur d’Ubisoft

Un employer brand score en hausse de 5%

L’Employer Brand Score (EBS) est un score global positionnant la marque employeur sur une échelle de 0 à 5. Il facilite l’analyse et la compréhension de la situation actuelle et son évolution d’un mois à l’autre.

Concernant Ubisoft, son EBS a augmenté de 5% entre juin 2020 et juillet 2020, passant ainsi de 3,60/5 à 3,79/5. Cette augmentation est principalement due à la hausse de deux attributs : Visibilité et Engagement. Nous développons ci-dessous les raisons.

Les attributs de la marque employeur Ubisoft en baisse

Donner Envie : capacité à encourager les candidats à postuler

Comment est calculé l’attribut Donner Envie ? Il est composé de 8 indicateurs : ambiance/culture d’entreprise, évolution & sécurité de l’emploi, management & valeurs partagées, salaires & avantages sociaux, motivation des candidats, recommandation, processus de recrutement ainsi que le niveau d’interaction sur les réseaux sociaux. Ces derniers sont évalués grâce à la collecte et à l’agrégation de données sur les réseaux sociaux et les sites de notation.

Au cours des deux mois, il est intéressant de noter que les 7 indicateurs, présentés sur le radar ci-après, sont restés stable. Cela est dû au fait que plusieurs avis positifs ont été partagés, et ce malgré la situation interne révélée.

En sus, il est intéressant de souligner qu’Ubisoft mène ses 3 principaux concurrents sur ces 7 indicateurs. Entre les 2 mois, les indicateurs d’Electronic Art, Activision Blizzard et Take Two ont fluctué, et principalement à la baisse.

S’ajoute au calcul de l’attribut Donner Envie l’Employer Brand Social Media Score (EBSM Score). Il prend en compte l’ensemble des interactions sur les publications en lien avec la marque employeur publiées sur les réseaux sociaux. En juin, leur EBSM Score s’élevait à 3,61/5. A la suite des différentes publications et articles, les commentaires négatifs ont augmenté et les positifs baissé. Il en a résulté en juillet d’une baisse de l’EBSM Score de 10%.

NB : la motivation des candidats pour les concurrents est nulle soit parce que les candidats n’ont pas partagé leur ressenti, soit parce qu’ils ont estimé que leur motivation était proche de 0.

Notoriété : renommée employeur de votre entreprise

Comment est calculé l’attribut Notoriété ? Il prend en compte 5 indicateurs : Niveau de recommandation, Fierté du produit et/ou du service, Net Promoter Score (NPS), Impact Social Media Score et Confiance dans le management, collectés et agrégés des sites de notation et des réseaux sociaux pertinents.

Entre les deux mois, la note globale Notoriété a diminué de 2% de par la baisse du Net Promoter Score (90,41 en juin contre 75 en juillet). Cette forte baisse trouve sa source dans la hausse des commentaires négatifs, en lien ou non avec les révélations à la fin du mois de juin. Cette dernière a toutefois été amoindrie par la hausse de l’Impact Social Media Score (+3%), grâce, entre autres, à l’augmentation du nombre de likes et de commentaires positifs.

Les attributs de la marque employeur Ubisoft en stagnation

Cohérence : évaluation de l’adéquation entre image externe et image interne

Comment est calculé l’attribut Cohérence ? Il prend en compte les différentes données collectées sur le management, l’évolution de carrière ainsi que le cadre de travail.

La note globale Cohérence est élevé. Cela est notamment dû au management, cadre de travail et évolution de carrière qui sont très bien notés par les collaborateurs. Entre les deux mois, aucune évolution notable n’est à souligner. Il serait intéressant de combiner les résultats obtenus des données externes avec une enquête interne.

Lisibilité : capacité à être facilement compréhensible

Comment est calculé l’attribut Lisibilité ? Ce dernier évalue la compréhension de votre audience interne (vos collaborateurs) et de votre audience externe (le « grand public ») au niveau de vos communications et actions employeurs.

La note globale Lisibilité n’a pas subi d’évolution au cours des deux mois. Cela signifie que l’ensemble des informations fournies par la société à ses candidats et ses collaborateurs sont très bien comprises.

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Voici la première partie de notre étude de cas ! Nous espérons qu’elle vous aura plus. La suite juste ici !