Quoi de neuf Docteur ? Je dois l’avouer, c’est la première question qui m’est venue lorsque je me suis plongée dans la rédaction de cet article sur le diagnostic marque employeur. Et effectivement, quoi de neuf docteur ? Ou autrement dit, quel est le diagnostic marque employeur de mon entreprise ? Est-ce grave ? Quels soins dois-je lui conférer ? Ces 3 questions, si vous êtes sur le dossier de la marque employeur, doivent certainement rebondir dans votre esprit. Non ? Alors, laissez-moi vous donner 3 raisons expliquant pourquoi elles le devraient, et pourquoi vous devriez réaliser un diagnostic marque employeur.
Reprenons avant de continuer, la définition du Larousse d’un diagnostic :
Identification de la nature d’une situation, d’un mal, d’une difficulté, etc., par l’interprétation de signes extérieurs
Larousse.fr
Ainsi, grâce à une analyse de différents éléments, il est possible de pointer du doigt les parties malades et d’endiguer le plus rapidement possible leur propagation. Si nous revenons à notre sujet de l’image employeur, cela s’applique de la même manière. Pour rappel, elle peut être résumée sommairement en trois aspects : l’expérience candidat, l’expérience collaborateur et la ligne directrice employeur donnée par le comité de direction.
En passant sous un stéthoscope ces derniers, il est aisé de repérer les écarts de perception présents entre eux et donc d’ajuster les actions à mettre en place pour y pallier.
Nous y venions dans le paragraphe précédent, au delà de mettre en exergue un point critique, un diagnostic favorise le choix d’une action la plus adaptée à la situation. Imaginez qu’on vous opère de l’estomac alors que vous aviez mal à la jambe. Ne serait-ce pas une situation incongrue ? Encore une fois, pour la marque employeur, c’est la même chose. Il serait dommage de refaire votre process de recrutement alors que c’est l’onboarding qui pèche.
En d’autres termes, mener un diagnostic est un moyen indispensable pour piloter vos actions et prendre la bonne décision.
A nouveau, prenons une définition du Larousse concernant le diagnostic :
Ensemble de mesures, de contrôles faits pour déterminer ou vérifier les caractéristiques techniques d’un système à des fins de maintenance ou d’amélioration
Larousse.fr
La troisième et dernière raison de réaliser un diagnostic marque employeur est, comme la définition ci-dessus le mentionne, d’apporter des correctifs aux solutions mises en place. L’idée de test & learn & improve est donc présente. Toutefois, sans ce suivi régulier, comment peut-on savoir si cela fonctionne ? Vous comment faites-vous ?
De ce fait, mettre en place un diagnostic, c’est bien, le faire à une fréquence régulière, c’est encore mieux !